Direction des services de marketing et de communication

La Direction des services de marketing et de communication est le centre névralgique du Ministère pour ce qui est de la formulation de conseils stratégiques, de la planification et de la mise en oeuvre d'initiatives de marketing social, de recherches sur l'opinion publique et d'évaluations, et elle assume la responsabilité stratégique dans le cadre de consultations ministérielles.

Divisions

• Division du marketing et de la recherche
• Division du Web et des communications internes et ministérielles

Division du marketing et de la recherche

La Division du marketing et de la recherche est composée de deux unités :

L'Unité du marketing social :

• développe des campagnes de marketing, en collaboration avec des experts du Ministère, afin de sensibiliser les Canadiens et leur inculquer des notions qui les aideront et les motiveront à adopter des habitudes et des comportements plus sains;
• établit des alliances stratégiques pour mieux encadrer les campagnes de marketing social;
• gère toutes les agences de publicité de Santé Canada.

Voir aussi :

• Marketing social

L'Unité de la recherche sur l'opinion publique et de l'évaluation

Santé Canada table sur une recherche exacte et actualisée de l'opinion publique pour comprendre la société canadienne et les besoins, les attentes et les points de vue de ses citoyens en ce qui concerne la santé. La recherche sur l'opinion publique est un outil essentiel pour recueillir les avis du public sur nos projets, pour évaluer nos services et pour mesurer le degré de réussite dans l'atteinte de nos objectifs en matière de promotion et de protection de la santé.

L'Unité de la recherche sur l'opinion publique et de l'évaluation (ROPE) est l'autorité centrale en matière de recherche sur l'opinion publique à Santé Canada. ROPE donne régulièrement des conseils pour veiller à ce que le recherche soit réalisée avec le plus d'efficacité et d'efficience possible, aidera à faire de sorte que les résultats correspondent aux objectifs de recherche clés et assurer la coordination avec Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC). Plus précisément, ROPE :

• fournit des conseils sur les travaux de recherche disponibles et la nécessité de recherches additionnelles;
• fournit des conseils au sujet des meilleures méthodes pour réaliser des travaux de recherche;
• détermine la portée des travaux;
• travaille avec vous à toutes les étapes du contrat afin de concevoir l'outil de sondage, gérer la démarche, examiner et compiler les résultats et les diffuser;
• élabore des instruments de mesure du rendement et d'évaluation à l'usage de la Direction des affaires publiques, de la consultation et des régions.

Division du Web et des communications internes et ministérielles

La Division du Web et des communications internes et ministérielles aide les clients du Ministère à atteindre leurs objectifs en matière de communications en leur offrant une expertise et des services liés au Web, à la conception graphique, à la gestion des publications, à l'audiovisuel, aux expositions, à l'entreposage et à la distribution. Elle comporte trois unités :

• L'Unité du Web facilite l'affichage de renseignements sur le site Web de Santé Canada en offrant des conseils et de l'aide aux directions générales et aux régions en ce qui concerne le contenu, les normes, les procédures et les processus d'approbation à suivre. Cette équipe gère également l'intranet de Santé Canada;
• L'Unité des communications internes gère et coordonne toutes les communications internes destinées aux employés de Santé Canada;
• L'Unité des communications ministérielles, qui :
  • coordonne (à l'interne comme au secteur privé) les services de traduction, de révision, de production audiovisuelle, de conception graphique, de photographie, d'exposition et d'imprimerie nécessaires à la réalisation de produits de communication de Santé Canada;
  • est responsable des demandes de renseignements du public, de la ligne sans frais 1-866, ainsi que de la distribution et de l'entreposage des publications de Santé Canada.