Produits de santé non autorisés retirés de magasins à Burnaby et à Richmond : risques graves possibles pour la santé des Canadiens

Avis
2011-77
Le 14 juin 2011 (révisé le 16 juin 2011)
Pour diffusion immédiate

Question

En réponse à une plainte de consommateur, divers produits non homologués qui peuvent poser un risque sérieux pour la santé ont été retirés des magasins de détail Male and Female Harmony à Richmond et à Burnaby (C.-B.), et de la boutique pour adultes Happy Paradise à Burnaby.

Les analyses de ces produits par Santé Canada ont révélé la présence de médicaments d'ordonnance non déclarés, qui peuvent poser un risque sérieux pour la santé.

Qui est touché

Les Canadiens qui ont acheté l'un ou l'autre des produits en question.

Ce que doit faire le consommateur 

• Consulter un professionnel de la santé s'il a utilisé un de ces produits et que cela l'inquiète.
• Téléphoner sans frais à l'Inspectorat de Santé Canada, au 1-800-267-9675 pour formuler une plainte au sujet de la vente de ce produit ou d'un produit de santé non homologué, ou au sujet de l'innocuité, de l'efficacité ou de la qualité d'un produit de santé.
• Signaler à Santé Canada toute réaction indésirable pouvant être liée à l'un de ces produits (voir ci-dessous).

Ce que fait Santé Canada 

Santé Canada examine d'autres produits trouvés dans ces magasins et mettra à jour la liste des produits touchés s'il découvre d'autres problèmes. Les Canadiens seraient bien avisés de consulter cette liste pour voir si des produits y ont été ajoutés. Santé Canada prendra les mesures qui s'imposent s'il est mis au courant que ces produits sont toujours offerts sur le marché.

Contexte

Quiconque prend un produit d'ordonnance non homologué sans la supervision d'un professionnel de la santé ni ordonnance médicale s'expose à un risque accru. Il risque de recevoir un mauvais diagnostic, un traitement qui ne convient pas et peut rater ainsi l'occasion d'obtenir un traitement médical adéquat. Il s'expose aussi à un risque d'interactions médicamenteuses ou d'effets secondaires nocifs.

Santé Canada rappelle aux Canadiens de lire l'étiquette des produits qu'ils achètent pour s'assurer que le ministère en a vérifié l'innocuité, l'efficacité et la qualité. Les produits que Santé Canada a homologués arborent un code d'identification de huit chiffres (DIN), un code de remède homéopathique (DIN-HM) ou un code de produit naturel (NPN). Certains produits naturels peuvent arborer un numéro d'exemption indiquant que la vente du produit est autorisée pendant que Santé Canada examine la demande d'homologation.

Renseignements

Pour en savoir plus sur le présent avis, les consommateurs et les professionnels de la santé peuvent communiquer avec Santé Canada au 613-957-2991 ou (sans frais) au 1-866-225-0709.

On doit adresser les questions des médias à l'Unité des relations avec les médias, au 613-957-2983.

Pour signaler un effet indésirable

Pour signaler tout effet indésirable présumé à un produit de santé, veuillez communiquer avec le Programme Canada Vigilance de Santé Canada en composant sans frais le 1-866-234-2345 ou en remplissant un Formulaire de déclaration des effets indésirables de Canada Vigilance et en nous le faisant parvenir de l'une des façons suivantes :

• Téléc. : 1-866-678-6789
• Courriel : CanadaVigilance@hc-sc.gc.ca
• Internet : www.santecanada.gc.ca/medeffet
• Poste : Programme Canada Vigilance
  Direction des produits de santé commercialisés
  Ottawa, ON, indice de l'adresse 0701C
  K1A 0K9

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