Le comportement des Canadiens concernant l'utilisation de bougies et la sécurité incendie : une étude quantitative (résumé)

ROP - 05 - 86
Préparé pour : Santé Canada
Préparé par : Decima Research
No du contrat : H1011-050063-011-CY

Mars 2006

Résumé

Utilisation des chandelles et perception des risques

• Quatre-vingt-quatre pour cent des Canadiens achètent des chandelles régulièrement. Le salon ou la salle familiale ainsi que la salle à manger sont les pièces où ils les utilisent le plus souvent.
• Les chandelles sont le plus souvent utilisées pour ajouter de l'ambiance dans la maison.
• Dans l'ensemble, les Canadiens trouvent qu'ils connaissent les mesures de sécurité relatives à l'utilisation des chandelles. Bien que pour la plupart il en va du gros bon sens, un grand nombre de répondants ont pris connaissance des mesures de sécurité relatives aux chandelles lorsqu'ils étaient enfants, soit par leurs enseignants, par leurs parents ou par d'autres adultes.
• La plupart des répondants croient que les chandelles allumées représentent un risque.

Comportements et incendies

• Les Canadiens qui croient bien connaître les mesures de sécurité relatives aux chandelles et qui utilisent les chandelles de manière sécuritaire n'adoptent pas toujours des comportements sécuritaires.
• La majorité des Canadiens placent les chandelles allumées dans un chandelier. Ils doivent cependant être plus vigilants et ne pas laisser de chandelles allumées sans surveillance.
• Les Canadiens qui se rappellent avoir vu des mises en garde sur les étiquettes des chandelles adoptent généralement des comportements davantage sécuritaires plus régulièrement que ceux qui ne se rappellent pas avoir vu ces mises en garde. Les consommateurs adoptent des comportements encore plus sécuritaires lorsqu'ils lisent les mises en garde apposées sur les étiquettes des chandelles. Ceux qui lisent les mises en garde régulièrement laissent rarement ou ne laissent jamais de chandelles allumées sans surveillance; ils coupent généralement la mèche de la chandelle entre chaque utilisation plus souvent que ceux qui lisent les mises en garde moins fréquemment.
• Trois pour cent des Canadiens qui allument des chandelles ont été victime d'un incendie ou d'une blessure liés aux chandelles au cours des 12 derniers mois. Plus de la moitié des incendies ont débuté dans une pièce où les chandelles avaient été laissées sans surveillance. Généralement, l'incendie a pris naissance lorsqu'un objet à proximité s'est enflammé.
• Seulement le tiers des incendies causés par des chandelles ont été signalés.

Connaissance et attitudes à l'égard de l'étiquetage des chandelles

• Un peu plus de la moitié des Canadiens se rappellent avoir vu des étiquettes de mise en garde ou des consignes de sécurité sur les chandelles. Les répondants ont généralement vu ces mises en garde en-dessous des chandelles.
• Les trois quarts de ceux qui se rappellent avoir vu des étiquettes de mise en garde sur les chandelles les lisent au moins parfois. Les consommateurs lisent généralement les mises en garde avant d'allumer la chandelle la première fois. Ils mentionnent le plus souvent ne pas lire les mises en garde parce qu'ils savent déjà ce que disent les étiquettes.
• La mise en garde que les consommateurs voient le plus souvent est de ne jamais laisser brûler de chandelles sans surveillance.
• Les Canadiens trouvent généralement que les étiquettes de mise en garde sur les chandelles sont utiles pour assurer l'utilisation sécuritaire des chandelles. D'autres croient que les étiquettes de mise en garde ne sont pas utiles car il arrive souvent que les consommateurs ne les lisent pas ou les ignorent et que l'utilisation sécuritaire de chandelles va de soi.
• La présence ou l'absence d'une étiquette de mise en garde n'a pas vraiment d'effet sur les comportements d'achat de nombreux Canadiens. Quatre Canadiens sur dix qui préfèrent acheter des chandelles avec des étiquettes de sécurité le font car ils croient que ces chandelles sont de meilleure qualité et sont produites par des sociétés responsables.

Préférences en matière d'étiquetage des chandelles (mises en garde écrites ou pictogrammes)

• Dans l'ensemble, les Canadiens croient que les mises en garde écrites sont plus efficaces que les pictogrammes.
• Les Canadiens croient comprendre les pictogrammes, mais les interprètent souvent de la mauvaise façon.
• Dans l'ensemble, les Canadiens les plus jeunes comprennent mieux les pictogrammes que les Canadiens plus âgés et les Canadiens plus âgés préfèrent les mises en garde écrites.

Suggestions pour améliorer la visibilité des étiquettes de mise en garde

• Les répondants ont le plus souvent suggéré d'améliorer la visibilité des mises en garde sur les étiquettes des chandelles pour mieux attirer l'attention des consommateurs.
• Pour améliorer la visibilité, les répondants recommandent d'utiliser des couleurs vives, des caractères plus gros et de mieux choisir l'emplacement des mises en garde.

Emplacement idéal des étiquettes de mise en garde

• Dans l'ensemble, les Canadiens préfèrent que les mises en garde soient apposées près de la mèche ou sur le côté de la chandelle. En outre, ils préfèrent que les mises en garde soient apposées sur le dessus des emballages de chandelles; l'étiquetage de chacune des chandelles est plutôt inutile selon eux. Cependant, bon nombre de répondants préfèrent que les chandelles vendues à l'unité soient munies d'une étiquette de mise en garde.
• Peu de Canadiens croient qu'il est efficace d'apposer des mises en garde sous les chandelles ou sous les emballages de chandelles.