Médicaments et produits de santé

Sur le site Web de Santé Canada, chaque section de navigation (qui se trouve dans la liste, à gauche de l'écran) a sa propre page de personnes-ressources. Pour savoir avec qui communiquer pour toute question autre que sur les médicaments et produits de santé, consultez la liste de la page Contactez-nous principale.

Choisissez l'un des sujets suivants pour l'information sur les personnes-ressources associées à :

• Accès spécial aux médicaments et aux produits de santé
• Avis, mises en garde et retraits
• Conformité et application de la loi
• Exigences réglementaires sur la publicité
• Financement et frais
• Information sur les effets indésirables
• Instruments médicaux
• MedEffet Canada
• Médicaments
• Médicaments vétérinaires
• Participation du public et consultations
• Produits biologiques et radiopharmaceutiques et thérapies génétiques
• Produits de santé naturels
• Substances contrôlées et précurseurs chimiques
• Usage de la marihuana à des fins médicales

Accès spécial aux médicaments et aux produits de santé

• Pour en savoir davantage sur l'accès spécial aux médicaments, communiquez avec le Programme d'accès spécial - médicaments.
• Pour en savoir davantage sur l'accès spécial aux instruments médicaux, communiquez avec le Programme d'accès spécial - instruments médicaux .
• Pour en savoir davantage sur l'accès spécial au sperme de donneur communiquez avec le Programme d'accès spécial au sperme de donneur.

Avis, mises en garde et retraits

Pour en savoir davantage sur les avis, mises en garde et retraits associés aux :

• produits biologiques et thérapies génétiques, communiquez avec la Direction des produits biologiques et thérapies génétiques;
• produits de santé commercialisés, communiquez avec la Direction des produits de santé commercialisés;
• pharmaceutiques et aux instruments médicaux, communiquez avec la Direction des produits thérapeutiques;
• produits de santé naturels, communiquez avec la Direction des produits de santé naturels.
• médicaments vétérinaires, communiquez avec la Direction des médicaments vétérinaires.

Conformité et application de la loi

Communiquez avec l'Inspectorat de la Direction générale des produits de santé et des aliments pour en savoir davantage sur le programme national de conformité et d'application de la loi pour tous les produits visés par le mandat de Santé Canada. Pour avoir des renseignements plus précis, veuillez communiquer avec l'un des bureaux suivants :

• Bureau du directeur général
• Inspectorat Ottawa
• Programme de l'Inspectorat, région de l'Atlantique
• Programme de l'Inspectorat, région du Québec
• Programme de l'Inspectorat, région de l'Ontario
• Programme de l'Inspectorat, région des Prairies (Manitoba et de la Saskatchewan)
• Programme de l'Inspectorat, région des Prairies (Alberta)
• Programme de l'Inspectorat, région de la Colombie-Britannique

Vous pouvez déposer une plainte dénonçant une dérogation possible à la Loi sur les aliments et drogues, ou à ses Règlements relativement aux produits de santé.

• Une plainte de consommateur est une plainte pour laquelle le plaignant est un consommateur et est typiquement lié à la perception du plaignant face à l'efficacité ou la sécurité d'un produit.
  Enregistrer une plainte concernant un produit

• Une plainte de l'industrie est généralement déposée par une entreprise, une organisation ou ses représentants, et portent habituellement sur les activités d'un concurrent.
  Enregistrer une plainte de l'industrie

Exigences réglementaires sur la publicité

• Pour en savoir davantage sur les exigences réglementaires en matière de publicité, communiquez avec la Section de la réglementation de la publicité, de la Direction des produits de santé commercialisés.

Financement et frais

• Pour en savoir davantage sur le financement et frais, plus précisément sur l'Initiative de recouvrement des coûts (IRC), communiquez avec la Direction des politiques, de la planification et des affaires internationales.

Information sur les effets indésirables

• Communiquez avec le Programme Canada Vigilance pour en savoir davantage sur les effets indésirables (EI) concernant ces produits de santé commercialisés canadiens : les médicaments d'ordonnance ou en vente libre; les produits biologiques (incluant les produits sanguins ainsi que les vaccins utilisés à des fins thérapeutiques ou de diagnostic); les produits de santé naturels; les produits radiopharmaceutiques.
• Communiquez avec l'Inspectorat de la Direction générale des produits de santé et des aliments pour enregistrer une plainte concernant un produit.
• Communiquez avec l'Agence de santé publique du Canada pour en savoir davantage sur les vaccins.
• Signalez un effet indésirable en utilisant notre ligne de téléphone sans frais ou communiquez avec son Bureau régional de Canada Vigilance.
• Communiquez avec le programme de pharmacovigilance de la Direction des médicaments vétérinaires pour déclarer des réactions indésirables aux médicaments vétérinaires

Instruments médicaux

• Pour en savoir davantage sur les instruments médicaux, consultez l'organigramme et la liste téléphonique de la Direction des produits thérapeutiques (DPT) ou l'information sur les matériels médicaux.

MedEffet Canada

Santé Canada a créé l'initiative MedEffet Canada pour offrir un accès centralisé à d'importants renseignements sur l'innocuité des produits de santé et faire mieux comprendre les effets indésirables de ces produits ainsi que l'importance de déclarer ces effets.

Nous vous invitons à participer!

• Écrire à la Direction des produits de santé commercialisés.
• Communiquer avec le secrétariat du Comité consultatif d'experts sur la vigilance relié aux produits de santé.
• Communiquer avec l'équipe de MedEffet Canada.
• Communiquer avec Réseau sentinelle canadien pour les matériels médicaux.
• Communiquer avec le Programme Canada Vigilance.
• Communiquer avec Canada Vigilance - Programme de déclaration des incidents liés aux matériels médicaux.
• Communiquer avec l'équipe du Bulletin canadien des effets indésirables (BCEI).
• Communiquer avec son Bureau régional de Canada Vigilance pour obtenir de l'information ou déclarer un effet indésirable.

Nous vous invitons également :

• À déclarer un effet indésirable.
• À vous inscrire sur la liste de diffusion de l'avis électronique MedEffet ou aux fils RSS de MedEffet Canada pour recevoir les avis sur les produits de santé commercialisés aux professionnels de la santé et au public ainsi que le dernier numéro du Bulletin canadien des effets indésirables.

Médicaments

• Pour en savoir davantage sur les médicaments, consultez l'organigramme et la liste téléphonique de la Direction des produits thérapeutiques (DPT).

Médicaments vétérinaires

• Pour des renseignements généraux sur les médicaments vétérinaires, communiquez avec la Direction des médicaments vétérinaires.
• Pour en savoir davantage sur la présentation des demandes et le recouvrement des coûts, communiquez avec la Division de la gestion des présentations et du savoir, Direction des médicaments vétérinaires
• Pour faire une demande pour une autorisation de vente de médicaments d'urgence, suivez ces instructions.

Participation et consultation du public

• Pour en savoir davantage sur la participation du public et les consultations, communiquez avec le Bureau de la participation des consommateurs et du public.

Produits biologiques et radiopharmaceutiques et thérapies génétiques

Communiquez avec la Direction des produits biologiques et thérapies génétiques, pour en savoir davantage sur les :

• produits sanguins et le sang;
• cellules, tissus et organes;
• thérapies et diagnostics génétiques;
• produits radiopharmaceutiques;
• technologies de reproduction;
• vaccins contre les virus et les bactéries.

Pour avoir des renseignements plus précis, veuillez communiquer avec l'un des bureaux suivants :

• Centre d'évaluation du sang et des tissus
• Bureau de la politique et de la collaboration internationale
• Bureau des affaires réglementaires
• Programme d'accès spécial au sperme de donneur

Produits de santé naturels

• Essais cliniques pour les produits de santé naturels :
  • Demande pour obtenir les coordonnées d'un coordonnateur des présentations
  • Demandes concernant les réunions préalables à la présentation
  • Demandes en lien avec l'autorisation et la conduite d'essais cliniques humains utilisant des produits de santé naturels expérimentaux
• Support pour la Base de données d'ingrédients de produits de santé naturels :
  • Demandez des additions ou des modifications à l'information sur les ingrédients à l'aide du formulaire de demande
  • Demandez des additions ou des modifications au vocabulaire contrôlé à l'aide du formulaire de demande
• Solution Produits de santé naturels en direct :
  • Demandes concernant l'inscription du partenaire commercial
  • Pour formuler des commentaires ou signaler un problème technique au sujet des outils et des formulaires électroniques de la DPSN
• Licence de mise en marché pour les produits de santé naturels :
  • Demande pour obtenir les coordonnées d'un coordonnateur des présentations
  • Demandes concernant les réunions préalables à la présentation
  • Demandes visant à faire corriger une licence de mise en marché on à retirer une demande de licence de mise en marché
  • Mises à jour de l'information sur l'entreprise
  • Pour savoir si votre produit répond à la définition de PSN
  • Autres demandes en lien avec l'homologation des produits
• Licence d'exploitation pour les produits de santé naturels :
  • Demandes pour obtenir les coordonnées d'un coordonnateur des licences d'exploitation (si inconnues)
  • Demandes visant à faire corriger une licence d'exploitation
  • Renseignements généraux concernant les licences d'exploitation, les bonnes pratiques de fabrication, les certificats de commerce international et le processus de demande de numéro de référence de site étranger
• Renseignements généraux :
  • Renseignements généraux au sujet des produits de santé naturels

Substances contrôlées et précurseurs chimiques

• Communiquez avec le Bureau des substances contrôlées (BSC) pour en savoir davantage sur la législation et les politiques et la gestion des activités et les opérations visant le contrôle de certaines drogues et autres substances.
• Communiquez avec les personnes-ressources du SAD pour les forces policières pour en savoir davantage sur l'envoi des échantillons de drogue.

Usage de la marihuana à des fins médicales

• Pour en savoir davantage sur l'usage de la marihuana à des fins médicales, communiquez avec la Division de l'accès médical à la marihuana.