Questions fréquemment posées

• Je souhaiterais travailler comme conseiller pour les Services d'aide aux employés. Quelle est la marche à suivre pour soumettre ma candidature?
• J'aurais besoin d'outils de promotion du PAE. Pouvez-vous m'envoyer quelques exemplaires?
• Je suis propriétaire d'une entreprise. Puis-je avoir recours aux services des SAE tel que le Programme d'aide aux employés?
• Je suis gestionnaire d'un centre de coût pour un organisme fédéral. Cet organisme serait intéressé par l'un de vos Services Organisationnels Spécialisés (SOS) visant à améliorer la santé organisationnelle. Comment dois-je procéder?
• J'aurais besoin une évaluation ergonomique : pouvez-vous m'aider?
  • Comment dois-je procéder pour remplacer mon certificat du Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT)?
  • Je ne me sens pas en sécurité dans mon environnement de travail. Que puis-je faire pour me protéger?
• Puis-je avoir une évaluation psychologique (ou psycho-éducative) via notre programme d'aide aux employés?

Je souhaiterais travailler comme conseiller pour les Services d'aide aux employés. Quelle est la marche à suivre pour soumettre ma candidature?

Tous les professionnels en santé mentale travaillant comme conseillers doivent posséder les qualités suivantes :

• Être membre en règle d'une association ou d'un ordre professionnel de la santé mentale reconnue offrant une accréditation à ses membres
• Posséder une maîtrise ou l'équivalent en sciences sociales, notamment en travail social, en psychologie ou en counseling
• Posséder au moins cinq années d'expérience dans la prestation de services de counseling
• Détenir une pratique privée établie dans le domaine de la prestation de services de counseling de même que posséder une messagerie vocale confidentielle
• Posséder une assurance responsabilité professionnelle offrant une couverture minimale de 2 millions de dollars
• Avoir complété avec succès le processus d'attestation de sécurité du gouvernement fédéral
• Avoir fait l'objet d'une vérification des références
• Fournir des références de même que les preuves de scolarité, d'assurance responsabilité et d'affiliation à une association professionnelle

Veuillez transmettre votre curriculum vitæ par télécopieur à l'attention du coordonnateur du réseau de conseillers au numéro suivant 1-888-699-2050, ou bien le transmettre par courriel à l'adresse suivante : invoiceinquiries-paiements@hc-sc.gc.ca

Compte tenu du volume de soumissions reçues, il est impossible aux SAE d'accuser réception de toutes les demandes. Les SAE feront un suivi avec vous advenant un besoin spécifique dans votre région.

J'aurais besoin d'outils de promotion du PAE. Pouvez-vous m'envoyer quelques exemplaires?

Les requêtes relatives aux articles promotionnels du Programme d'aide aux employés doivent être transmises à votre personne contact du PAE. Si vous ne connaissez pas la personne responsable de votre programme d'aide aux employés dans votre établissement, nous vous suggérons de vous référer à votre conseiller en rémunération et avantages sociaux qui sera peut-être en mesure de vous aider.

Je suis propriétaire d'une entreprise. Puis-je avoir recours aux services des SAE tel que le Programme d'aide aux employés?

Les Services d'aide aux employés, relèvent de Santé Canada et offrent des services selon le principe du recouvrement de coûts. Il s'agit donc d'une entreprise à but non lucratif visant à améliorer la santé organisationnelle et le bien­être des employés du gouvernement féderal. Les organisations appartenant au secteur privé peuvent effectuer une recherche sur Internet en utilisant les mots­clés « programmes d'aide aux employés au Canada » afin de repérer de l'information ainsi que des services semblables à ce qu'offre les SAE.

Je suis gestionnaire d'un centre de coût pour un organisme fédéral. Cet organisme serait intéressé par l'un de vos Services Organisationnels Spécialisés (SOS) visant à améliorer la santé organisationnelle. Comment dois-je procéder?

D'abord nous vous suggérons de vérifier si le service que vous recherchez n'est pas déjà offert par votre organisation. Si tel n'est pas le cas, il nous fera plaisir de vous offrir nos services sur une base de recouvrement de coûts.

Pour discuter de vos besoins particuliers, nous vous prions de bien vouloir communiquer avec les Services organisationnels spécialisés (SOS) par téléphone au 1-888-366-8213, par télécopieur au 613-948-8531 ou par courriel à info-sos@hc-sc.gc.ca.

J'aurais besoin une évaluation ergonomique : pouvez-vous m'aider?

Les SAE n'offrent pas d'évaluations ergonomiques. Veuillez communiquer avec votre agent de santé et sécurité au travail (votre superviseur ou gestionnaire) afin d'apprendre la marche à suivre pour obtenir une telle évaluation.

Comment dois-je procéder pour remplacer mon certificat du Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT)?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande puisqu'elle ne relève pas de notre domaine d'expertise. Le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail (CCHST) serait mieux placé pour répondre à vos questions relatives à la certification du SIMDUT. Pour toute information, veuillez visiter le  site web du CCHST. Vous pouvez également poser votre question à un agent du CCHST en composant leur numéro sans frais, soit le 1-800-668-4284.

Je ne me sens pas en sécurité dans mon environnement de travail. Que puis-je faire pour me protéger?

Malheureusement votre demande ne correspond pas au domaine d'expertise des SAE. Le Centre Canadien d'Hygiène et de Sécurité au Travail (CCHST) serait sans doute plus apte à vous répondre. Vous pourrez le rejoindre au numéro sans frais suivant : 1 800-668-4284.

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le travail en milieu sécuritaire, vous pouvez visiter le  site web du CCHST.

Puis-je avoir une évaluation psychologique (ou psycho-éducative) via notre programme d'aide aux employés?

Le PAE n'effectue pas d'évaluation psychologique. Pour ce type de service, vous devrez vous adresser directement à un psychologue, sur présentation d'une ordonnance fournie par un médecin ou un spécialiste. Par ailleurs, vous devriez vérifier les détails de votre couverture et clarifier les procédures à suivre avec votre assureur.

Veuillez noter, le Programme d'aide aux employés offre un service court-terme de counseling psychosocial ayant comme objectif la résolution de problématiques.