Données requises
Explication ou description
Résultats
Nombre annuel d'absences liées à un trouble d'ordre psychologique
Calculer le nombre d'absences de courte invalidité et de longue invalidité, spécifiquement pour les troubles d'ordre psychologique.
Nombre annuel total d'absences
Calculer le nombre d'absences de courte et de longue invalidité, toutes causes confondues.
Nombre annuel total de jours perdus en raison des troubles d'ordre psychologique
Cet indicateur fait référence au nombre de jours perdus pour les absences de courte invalidité ainsi que pour les absences de longue invalidité, spécifiquement pour les troubles d'ordre psychologique.
Nombre annuel total de jours perdus en raison de l'absentéisme (toutes causes)
Cet indicateur comptabilise le nombre de jours perdus pour les absences de courte invalidité ainsi que pour les absences de longue invalidité, toutes causes confondues.
Nombre d'employés réguliers (ETC) dans l'organisation
Cette donnée est exprimée sur la base d'employés à temps complet (ETC) et se calcule comme suit : ETC= Nombre total de jours travaillés par année/220 jours ouvrables (ou nombre de jour de travail pour l'organisation).
Nombre annuel total de jours travaillés
Totaliser l'ensemble des jours travaillés par tous les employés de l'organisation durant l'année.
Salaire horaire moyen de l'organisation
Le salaire de tous les employés de l'organisation doit être cumulé et ensuite divisé par le nombre d'employés à temps complet (ETC).
Chiffre d'affaire annuel de l'organisation
Chiffre d'affaire rapporté au dernier rapport annuel de l'organisation.
Profits annuels de l'organisation
Profits rapportés au dernier rapport annuel de l'organisation.
Taux d'absentéisme
Ce taux se calcule en fonction du nombre de jours perdus ou du nombre d'absences. Ce taux inclut généralement les courtes invalidités et les longues invalidités et, dans certains cas, les congés de maladie (si les données sont disponibles).
Taux de roulement
Le taux de roulement pour un an se calcule sur la base du nombre de départs de l'organisation divisé par le nombre d'employés multiplié par 100.
Taux de mobilité interne
Ce taux indique les mouvements internes de personnel. Il équivaut au nombre de mouvement de personnel durant l'année divisé par le nombre annuel d'employés multiplié par 100.
Coût du roulement de personnel
Le coût du roulement de personnel peut être lié à de nombreux facteurs (p. ex. tous les coûts liés à l'embauche d'un nouvel employé, l'ensemble des coûts liés à la formation de cet employé, etc.). Ainsi, pour cet indicateur, il faudra se référer à la définition adoptée par l'organisation et prendre en compte les éléments inclus dans cette définition pour interpréter la valeur obtenue.
Prévalence de détresse psychologique
Proportion d'individus qui rapportent une fréquence de symptômes (associés aux états dépressifs et anxieux, aux troubles cognitifs et à l'irritabilité), durant la semaine ayant précédé la mesure, qui est supérieure au seuil établi par votre authorité provinciale.
Par la suite, il faut déterminer les coûts relatifs à l'absentéisme chez les employés - que l'on appelle communément jours de maladie. Dans la mesure du possible, ces indicateurs de coût devront être obtenus (ou être en lien avec) pour d'absences liées à des troubles d'ordre psychologique (TOP).
Indicateur Description Résultats (exprimés en termes financiers ou autres)
Coût d'invalidité
Assurance externe
Auto-assurance
Avantages sociaux
Le présent indicateur rassemble les primes d'assurance-salaire payée par l'employeur à un assureur externe et/ou les salaires des travailleurs, incluant les avantages sociaux (p. ex. le RRQ, l'assurance-emploi, etc.), payé par l'employeur durant la période d'incapacité de travail liée à un TOP (auto-assurance). En connaissant le pourcentage des absences dans l'organisation qui sont liées à des TOP, il serait possible d'avoir la proportion de ces coûts liée aux TOP (si la compagnie d'assurance ne fournit pas cette information directement).
Cotisation à votre commission provinciale des accidents du travail pour l'indemnisation des travailleurs
Coût de la cotisation versée à votre commission d'indemnisation des accidents du travail provincial pour les travailleurs atteints d'un TOP.
Heures supplémentaires
Heures supplémentaires travaillées par d'autres travailleurs pour accomplir le travail de travailleurs absents en raison de TOP.
Travailleurs remplaçants
Coûts des ressources humaines
Coûts des ressources matérielles
Le présent indicateur comprend deux éléments, soit le coût des ressources humaines (le salaire du remplaçant, le coût lié à l'embauche et à la formation d'un travailleur remplaçant, en raison de l'absence d'un employé souffrant d'un TOP) et le coût lié aux ressources matérielles pour le travailleur remplaçant (p. ex. le bureau et l'ordinateur).
Salaire et avantages économisés durant que le poste est inoccupé
Le présent indicateur concerne les économies réalisées par l'employeur lorsque le travailleur absent en raison d'un TOP n'est pas remplacé. L'ampleur de ces économies dépendra du régime d'invalidité auquel souscrit l'entreprise (qui paie les invalidités et les coûts engendrés).
Retour au travail
Retour progressif
Assignation temporaire
Rechute
Devoir d'accommodement
Retour progressif : Ensemble des coûts liés au retour progressif au travail d'un employé s'étant absenté en raison d'un trouble d'ordre psychologique. Le retour progressif consiste à réintégrer, de façon progressive, un employé dans ses fonctions. À titre d'exemple, une personne ayant été absente pour un trouble d'ordre psychologique pourrait être présente au travail deux journées par semaine, durant les deux premières semaines de son retour, et progressivement, augmenter son temps de travail à trois ou quatre journées par semaine, et ainsi de suite.
Assignation : Ensemble des coûts liés à l'assignation temporaire à la suite du retour au travail d'un employé s'étant absenté en raison d'un trouble d'ordre psychologique. L'assignation temporaire est une mesure permettant à un employé d'effectuer un retour au travail et ce, même s'il n'est pas complètement rétabli de la condition médicale qui le touche (un trouble d'ordre psychologique, dans le cas présent). À ce moment, l'employé peut être assigné à d'autres tâches que celles qu'il effectue habituellement ou être assigné à des tâches de son travail régulier, mais qui seront modifiées pour une période de temps donnée.
Rechute : Ensemble des coûts liés à la rechute d'un employé s'étant préalablement absenté en raison d'un trouble d'ordre psychologique. En d'autres termes, la rechute est, dans le cas présent, caractérisée par le fait qu'un employé a été absent de son travail en raison d'un trouble d'ordre psychologique, est revenu au travail durant un certain temps et qu'il est de nouveau absent du travail en raison du même trouble d'ordre psychologique.
Accommodement : Ensemble des coûts liés aux mesures d'accommodement à la suite du retour au travail d'un employé s'étant absenté en raison d'un trouble d'ordre psychologique. Les mesures d'accommodement peuvent prendre diverses formes mais essentiellement, elles visent à permettre le retour au travail d'un employé, en prenant en considération sa condition particulière. À titre d'exemple, la formation d'un travailleur à un autre emploi que celui qu'il occupe habituellement (s'il ne peut réintégrer son poste régulier en raison d'un trouble d'ordre psychologique) peut représenter une mesure d'accommodement.
Système d'information pour gérer les données d'absence
Coût technique
Coût des ressources humaines
Le présent indicateur comprend deux éléments, soit le coût technique (l'ensemble des coûts liés au système informatique qui gère les absences) et le coût des ressources humaines (le temps d'une ou des personnes consacré à la gestion des absences).
En connaissant le pourcentage des absences dans l'organisation qui sont liées à des TOP, il serait possible d'avoir la proportion de ces coûts liée aux TOP.
Frais de gestion des invalidités
Coût administratif
Coût des ressources humaines
Le présent indicateur comporte deux éléments, soit le coût administratif engendré par la gestion des invalidités (la communication, l'administration et le suivi) et le coût des ressources humaines (le temps d'une ou des personnes consacré à la gestion des invalidités). En connaissant le pourcentage des absences dans l'organisation qui sont liées à des TOP, il serait possible d'avoir la proportion de ces coûts liée aux TOP.
Expertises médicales
Le présent indicateur totalise les coûts des expertises médicales demandées en raison de l'absence d'un employé souffrant d'un TOP.
Surcharge quantitative de travail pour les collègues
Le présent indicateur qualitatif concerne le coût de la surcharge quantitative de travail pour les collègues, due à l'absence d'un employé en raison d'un TOP (ne pas confondre avec la notion d'heures supplémentaires).
Dommages collatéraux sur l'équipe de travail
Le présent indicateur qualitatif concerne l'impact sur l'équipe de travail d'un employé absent en raison d'un TOP.
Le présent indicateur fait référence au coût des journées de congé de maladie, en raison d'un TOP.
Réduction du temps de travail
Le présent indicateur estime le nombre d'heures non travaillées quotidiennement, en raison de la présence d'un TOP (p. ex. l'employé qui quitte deux heures avant la fin de son quart de travail).
Perte de capital intellectuel
Le présent indicateur exprime le coût de la perte d'expertise liée au départ d'un employé (l'absence temporaire ou le départ permanent de l'organisation) en raison d'un TOP.
Coûts relatifs à l'absentéisme
En dernier lieu, il faut faire la collecte de données associées à l'absentéisme et au présentéisme. Dans certaines situations, le coût lié à ces indicateurs devra être obtenu (ou être en lien avec) pour les absences en raison d'un trouble d'ordre psychologique et/ou pour des cas où un employé est au travail mais qu'il présente une réduction de sa performance, en raison d'un problème de santé psychologique au travail.
Indicateur
Description Résultats (exprimés en termes financiers ou autres)
Prime d'assurance-maladie (plan individuel ou familial) liée à la consommation de médicaments psychothérapeutiques
Le présent indicateur concerne la portion de la prime d'assurance-maladie payée par l'employeur, spécifiquement pour les médicaments psychothérapeutiques.
Prime d'assurance-maladie (plan individuel ou familial) liée aux soins alternatifs
Le présent indicateur exprime la portion de la prime d'assurance-maladie, payée par l'employeur, pour les soins alternatifs (le massage, le naturopathe, etc.).
Programme d'aide aux employés (PAE)
Le présent indicateur totalise le coût lié au fonctionnement du PAE. Les motifs de consultation à ce programme d'aide pourraient permettre d'établir la proportion des coûts qui est attribuable aux problèmes de santé psychologique au travail.
Expertises externes
Le présent indicateur fait référence aux coûts des expertises externes (p. ex. l'évaluation du stress) dont l'objectif est de prévenir, évaluer ou intervenir sur la santé psychologique au travail dans l'organisation.
Temps de libération syndicale
Le présent indicateur indique la portion du temps que les instances syndicales consacrent à la santé psychologique au travail.
Temps consacré à la problématique de la santé psychologique au travail
Réunions
Intervention
Prévention
Le présent indicateur indique le temps que divers intervenants consacrent à la santé psychologique au travail. Ce temps peut être associé à des réunions, à de l'intervention et à de la prévention.
Cet indicateur exclut le temps déjà comptabilisé dans les indicateurs précédents.
Frais juridiques
Le présent indicateur inclut les frais juridiques associés aux litiges ou aux griefs associés à une absence en raison d'un trouble d'ordre psychologique et/ou à un cas où un employé est au travail mais qu'il présente une réduction de sa performance, en raison d'un problème de santé psychologique au travail (présentéisme).
Le présent indicateur estime la perte de productivité engendrée par les problèmes de santé psychologique au travail. Cette perte de productivité peut être exprimée, entre autres, par des objectifs de production ou des échéanciers non rencontrés, par des projets non réalisés, par des défauts de production (p. ex. les erreurs), par des reprises de service et par des plaintes de la clientèle.
Prévention
Formation (p. ex. la gestion de la présence au travail)
Interventions
Programmes
Le présent indicateur est lié à la prévention des problèmes de santé psychologique au travail dans l'organisation (le coût des activités de prévention et le coût pour la libération du personnel). Ce coût peut être associé à des activités de formation, à des interventions et à d'autres programmes visant la prévention des problèmes de santé psychologique dans l'organisation.
Coûts communs à l'absentéisme et au présentéisme
Si le stress au travail est un problème de santé, il est aussi devenu un problème économique pour bon nombre d'individus, d'organisations et pour la société en général. Des études indiquent que le coût total de la santé mentale pour l'industrie canadienne se chiffre à 35$ milliards annuellement. Que ce soit par l'intermédiaire des coûts d'invalidité, des frais engendrés par les demandes d'indemnisation des travailleurs, par la réduction de la productivité d'un employé en raison de la présence d'un problème de santé (présentéisme) ou encore, par l'ensemble des autres conséquences plus indirectes liées à l'absence d'un employé (ex. temps supplémentaire pour les collègues), les organisations doivent aussi assumer le coût du stress au travail et cette fois, selon une perspective économique.
Les résultats obtenus en utilisant cet outil permettront à votre organisation d'obtenir une estimation plus précise et détaillée sur les sommes déboursées en lien avec le stress au travail. Le tableau de bord de gestion peut aider votre organisation à prendre des décisions de gestion liées au stress au travail et, plus spécifiquement, à l'amélioration de la prévention du stress au travail.
Cet indicateur inclut les coûts relatifs aux absences des employés (courte invalidité et de longue invalidité, congés de maladie, etc.)
Indicateur
Résultats
Coût d'invalidité
Assurance externe
Auto-assurance
Avantages sociaux
aucune données disponible
Cotisation à votre commission d'indemnisation des accidents du travail provincial
aucune données disponible
Heures supplémentaires
aucune données disponible
Travailleurs remplaçants
Coûts des ressources humaines
Coûts des ressources matérielles
aucune données disponible
Salaire et avantages économisés durant que le poste est inoccupé
aucune données disponible
Retour au travail (Retour progressif)
aucune données disponible
Retour au travail (Assignation temporaire)
aucune données disponible
Retour au travail (Rechute)
aucune données disponible
Retour au travail (Devoir d'accommodement)
aucune données disponible
Système d'information pour gérer les données d'absence
Coût technique
Coût des ressources humaines
aucune données disponible
Frais de gestion des invalidités
Coût administratif
Coût des ressources humaines
aucune données disponible
Expertises médicales
aucune données disponible
Surcharge quantitative de travail pour les collègues
aucune données disponible
Dommages collatéraux sur l'équipe de travail
aucune données disponible
Congés de maladie
aucune données disponible
Réduction du temps de travail
aucune données disponible
Perte de capital intellectuel
aucune données disponible
Coûts relatifs à l'absentéisme
Les coûts associés à la présence d'employés au travail dont la performance ne rencontre pas les attentes en raison d'un problème de santé au travail.
Indicateur
Résultats
Prime d'assurance-maladie (plan individuel ou familial) liée à la consommation de médicaments psychothérapeutiques
aucune données disponible
Prime d'assurance-maladie (plan individuel ou familial) liée aux soins alternatifs
aucune données disponible
Programme d'aide aux employés (PAE)
aucune données disponible
Expertises externes
aucune données disponible
Temps de libération syndicale
aucune données disponible
Temps consacré à la problématique de la santé psychologique au travail
Réunions
Intervention
Prévention
aucune données disponible
aucune données disponible
Perte de productivité
aucune données disponible
Prévention
Formation (p. ex. la gestion de la présence au travail)
Interventions
Programmes
aucune données disponible
Coûts commun à l'absentéisme et au présentéisme
