Réduire le conflit entre le travail et la vie personnelle : Quoi faire? Quoi éviter?

5.3 Quelles stratégies les familles canadiennes peuvent-elles utiliser pour améliorer l'équilibre entre le travail et la vie personnelle?

Dans le cadre de ce chapitre, nous avons exploré les relations entre 18 stratégies d'adaptation et le conflit entre le travail et la vie personnelle. Les données indiquent que les familles canadiennes tentent de composer avec ce genre de conflit en :

• renforçant et en restructurant les rôles familiaux (encourager les enfants à s'entraider, solliciter leur aide pour les tâches domestiques, se relayer entre partenaires pour s'occuper des responsabilités familiales, s'efforcer de faire preuve de souplesse, prévoir du temps à passer en famille);
• faisant passer la famille avant tout (limiter l'engagement professionnel pour pouvoir accorder du temps à la famille, modifier l'horaire de travail, planifier les changements professionnels en fonction des besoins familiaux, attribuer la responsabilité de la famille à l'un des partenaires, laisser les problèmes professionnels au travail);
• sacrifiant des besoins personnels (délaisser certaines tâches domestiques, s'accommoder de moins de sommeil, réduire les activités extérieures, acheter davantage de produits et services);
• chercher du soutien social (compter sur l'aide de la famille élargie ou des amis);
• engager quelqu'un de l'extérieur (pour les soins aux enfants ou aux aînés).

Les analyses révèlent que nombre des relations entre les stratégies d'adaptation familiales et le conflit entre le travail et la vie personnelle sont complexes et varient selon le sexe des personnes, leur type d'emploi et le fait qu'elles soient ou non responsables de personnes à charge. On note également que certaines aident bel et bien les employés à composer avec le conflit entre le travail et la vie personnelle, mais que d'autres l'intensifient ou n'y sont pas associées. On peut tirer les conclusions générales suivantes concernant l'utilisation des stratégies d'adaptation familiales et le conflit entre le travail et la vie personnelle :

• à l'exception d'une stratégie (se relayer entre partenaires pour s'occuper des responsabilités familiales), la restructuration des rôles familiaux n'est pas associée au conflit entre le travail et la vie personnelle, ce qui est malheureux, car la majorité des familles canadiennes utilisent les stratégies de cette catégorie;
• les employés qui tentent de s'adapter en faisant passer leur famille avant tout sont plus en mesure de composer avec la surcharge de rôles et l'interférence du travail dans la famille que leurs homologues qui utilisent rarement ces techniques;
• les employés qui tentent de composer avec le conflit entre le travail et la vie personnelle en sacrifiant des besoins personnels signalent des niveaux plus élevés des quatre types de conflit entre le travail et la vie personnelle que leurs homologues qui tentent rarement de « tout faire  ». En particulier, les employés qui utilisent ces stratégies et qui ont la garde de personnes à charge sont plus susceptibles de signaler des niveaux élevés d'interférence du travail dans la famille et de pression sur le fournisseur de soin;
• les données indiquent que les stratégies d'adaptation faisant appel au soutien social n'aident pas les employés à composer avec l'interférence entre les rôles. Cependant, utilisées avec modération, elles semblent aider les femmes à composer avec la surcharge de rôles (lorsqu'on tient compte du type d'emploi) et avec la pression sur le fournisseur de soins;
• la capacité de se procurer de l'aide extrafamiliale n'est pas associée à l'interférence de la famille dans le travail et à la pression sur le fournisseur de soins. Les employés qui signalent des niveaux élevés de surcharge de rôles et d'interférence du travail dans la famille sont plus susceptibles d'utiliser les deux stratégies d'adaptation associées à cette catégorie. Le fait que ces relations soient positives semble indiquer que dans les deux cas, l'équilibre ne s'achète pas.

De quelle façon les familles peuvent-elles composer efficacement avec la surcharge de rôles?

Il y a plusieurs conseils à donner aux employés sur quoi faire ou ne pas faire pour composer avec la surcharge de rôles. La réduction des heures de sommeil ne fonctionne pas (stratégie associée à des niveaux beaucoup plus élevés de surcharge de rôles). Mentionnons, parmi les stratégies efficaces :

• laisser les problèmes professionnels au travail (stratégie particulièrement efficace pour les femmes);
• modifier l'horaire de travail;
• engager quelqu'un pour s'occuper des enfants (stratégie efficace si utilisée modérément);
• se relayer entre partenaires pour s'occuper des responsabilités familiales.

Enfin, la forte association positive entre trois stratégies d'adaptation (délaisser certaines tâches domestiques, réduire les activités extérieures, acheter des produits et services) indique que ni les sacrifices personnels ni l'achat de produits et services n'aident les employés à composer avec la surcharge de rôles.

De quelle façon les familles peuvent-elles efficacement composer avec l'interférence du travail dans la famille?

Que peut-on dire aux familles sur le sujet de l'adaptation à l'interférence du travail dans la famille? Premièrement, nous leur suggérons d'utiliser les stratégies suivantes  :

• délaisser certaines tâches domestiques (efficace lorsqu'utilisée modérément, mais associée à une interférence accrue lorsqu'utilisée souvent);
• réduire les activités extérieures (efficace chez les femmes lorsqu'utilisée modérément, mais associée à une interférence accrue lorsqu'utilisée souvent);
• laisser les problèmes professionnels au travail (particulièrement efficace chez les hommes);
• modifier l'horaire de travail.

En second lieu, nous leur recommandons de ne pas réduire leurs heures de sommeil, car cette stratégie est associée positivement à l'interférence du travail dans la famille (plus elle est utilisée, plus l'interférence est forte).

De quelle façon les familles peuvent-elles composer efficacement avec l'interférence de la famille dans le travail?

La présente étude n'est guère utile pour apprendre aux familles à composer avec l'interférence de la famille dans le travail. Seules deux stratégies familiales sont associées de façon importante à ce type de conflit dans les analyses selon le type d'emploi et la responsabilité de personnes à charge : engager quelqu'un pour s'occuper des enfants et s'accommoder de moins de sommeil. Nous notons ici encore que le recours modéré (quelques fois par semaine) à de l'aide rémunérée aide davantage les employés à composer avec cette forme de conflit qu'une utilisation rare ou fréquente. Comme les employés signalant des niveaux plus élevés d'interférence sont plus susceptibles de réduire leurs heures de sommeil, cette stratégie ne semble pas efficace pour composer avec cette forme de conflit.

De quelle façon les familles peuvent-elles composer efficacement avec la pression sur le fournisseur de soins?

Les résultats concernant l'adaptation à la pression sur le fournisseur de soins sont très similaires à ceux observés pour l'interférence de la famille dans le travail, à la différence près que les deux stratégies qui y sont associées consistent à engager quelqu'un pour s'occuper d'aînés à charge et à s'accommoder de moins de sommeil. L'utilisation fréquente de ces stratégies est associée à des niveaux plus élevés de pression sur le fournisseur de soins.