Se préparer et intervenir face à un incident traumatique au travail : Guide électronique pour gestionnaires

Avant-propos

Ce guide produit par le Bureau des Services d'aide aux employés (SAE), grâce à une allocation du Conseil du Trésor, est à l'intention des gestionnaires de la fonction publique. Se préparer et intervenir face à un incident traumatique au travail: un guide électronique pour gestionnaires a pour but d'aider les gestionnaires à développer et maintenir un climat de soutien pour les employés qui pourraient survivre à un incident traumatique en milieu de travail, ainsi que de permettre le maintien des services essentiels qui sont livrés aux citoyens canadiens durant et après un incident traumatique majeur. L'information contenue dans ce guide est fondée sur des connaissances et pratiques courantes dérivées d'études scientifiques et d'études de cas, sur les expériences des intervenants psychosociaux, ainsi que celles des victimes de tragédies.

Le Bureau des SAE livre un programme d'aide aux employés (PAE), y compris des services d'intervention suite à des incidents traumatiques, des services de santé et de développement organisationnels (visitez: Services d'aide aux employés ). Les SAE peuvent vous venir en aide dans la préparation d'un plan de mesures d'urgence et d'intervention pour votre milieu de travail, ainsi que pour la formation de votre équipe.

Les SAE desservent les employés de 140 organismes publics et parapublics, dont la plupart des ministères fédéraux à travers le pays. Ces employés ont accès à un service de counselling professionnel et confidentiel accessible en français ou en anglais en tout temps (24 heures par jour, 365 jours par année) via un numéro sans frais : 1-800-268-7708 ou 1-800-567-5803 (pour malentendants). Pour des renseignements sur les SAE, ou pour de l'aide à développer votre plan de mesures et d'intervention d'urgence pour votre milieu de travail, contactez les SAE au 1-888-366-8213.

Une version plus bref de ce document, Se préparer et intervenir face à un incident traumatique au travail: un livret pour gestionnaires, est disponible sur notre site web : Services d'aide aux employés