Programme de soutien en santé - résolution des questions des pensionnats indiens

Sa Majesté la Reine du chef du Canada,
représentée par le ministre de Santé Canada
2007
ISBN : 978-0-662-07317-8 (PDF version)
No cat. : H34-173/1-2007-1F
No de pub de SC : 3485

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Premières Nations - Inuits - Indiens Non Inscrits - Métis - Non-Autochtones

Le Programme de soutien en santé - résolution des questions des pensionnats indiens (PSS-RQPI) offre des services de soutien en santé et en bien-être émotionnels aux anciens élèves des pensionnats indiens et à leurs familles.

Le PSS-RQPI fournit les services suivants :

• Counseling professionnel;
• Soutien émotionnel dispensé par des travailleurs de la santé communautaire (résolution);
• Soutien culturel offert par des aînés;
• Aide financière au transport.

Admissibilité

Le PSS-RQPI s'adresse à tous les anciens élèves des pensionnats indiens et à leurs familles (peu importe leur statut ou leur lieu de résidence):

• Qui sont admissibles à recevoir ou qui reçoivent le paiement d'expérience commune;
• Qui font appel au processus d'évaluation indépendante (PEI), au mode alternatif de règlement des conflits (MARC) ou au processus judiciaire pour résoudre leur revendication;
• Qui participent à des événements de la vérité et de réconciliation ou commémoration.

Accès aux services

Si vous désirez obtenir des services de counseling, de soutien émotionnel ou culturel, ou des services de transport, veuillez communiquer avec le coordonnateur régional du PSS-RQPI de votre province ou territoire.

Counseling professionnel

Les services de counseling sont offerts par des fournisseurs autorisés de Santé Canada et coordonnés par les coordonnateurs régionaux du PSS-RQPI.

Soutien émotionnel

Des travailleurs de la santé communautaire (résolution) apportent un soutien émotionnel aux anciens élèves des pensionnats indiens qui sont admissibles et à leurs familles avant, pendant et après le règlement des demandes de réparation liées aux pensionnats ou de règlement du paiement d'expérience commune, ou pendant la participation à des événements de la vérité et de réconciliation ou de commémoration. La coordination des services de soutien émotionnel est assurée par le biais d'accords avec les organismes autochtones ou des organismes affiliés.

Soutien culturel

Des aînés fournissent un soutien culturel aux anciens élèves des pensionnats indiens qui sont admissibles et à leurs familles avant, pendant et après le règlement des demandes de réparation liées aux pensionnats ou de règlement du paiement d'expérience commune, ou pendant la participation à des événements de la vérité et de réconciliation ou de commémoration. La coordination des services de soutien culturel est assurée par le biais d'accords avec les organismes autochtones ou des organismes affiliés.

Transport

Une aide financière au transport est offerte afin que les anciens élèves des pensionnats indiens qui sont admissibles et à leurs familles puissent obtenir des services de counseling ou des services d'aînés qui ne sont pas offerts dans leur communauté de résidence. Les services de transport sont coordonnés par les coordonnateurs régionaux du PSS-RQPI.

Processus d'appel

Si votre demande de services est refusée, vous avez le droit d'interjeter appel de la décision. Il y a trois niveaux d'appels et la personne dont la demande a été refusée est responsable pour initier le processus d'appel à chacun de ces niveaux. Pour plus de renseignements sur le processus d'appel, veillez communiquer avec le coordonnateur régional du PSS-RQPI de votre province ou territoire.

Renseignements

Si vous désirez obtenir plus de précisions sur le PSS-RQPI, veuillez communiquer avec le coordonnateur régional de votre province ou territoire ou visiter le site Web de Santé Canada : www.santecanada.gc.ca/pi.

Programme de soutien en santé - résolution des questions des pensionnats indiens

Liste des coordonnateurs régionaux

Nouvelle Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador
18^e étage, Maritime Centre
1505 rue Barrington
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3J 3Y6
N^o sans frais : 1-866-414-8111

Québec
2^e étage, Complexe Guy-Favreau, tour Est
200, boul. René-Lévesque Ouest
Montréal (Québec) H2Z 1X4
N^o sans frais : 1-877-583-2965

Ontario
3^e étage, Emerald Plaza
1547, chemin Merivale
Nepean (Ontario) K1A 0L3
N^o sans frais : 1-888-301-6426

Manitoba
3^e étage, 391, av. York
Winnipeg (Manitoba) R3C 4W1
No sans frais : 1-866-818-3505

Saskatchewan
18^e étage, 1920 rue Broad
Regina (Saskatchewan) S4P 3V2
N^o sans frais : 1-866-250-1529

Alberta
Suite 730, Canada Place
9700 av. Jasper
Edmonton (Alberta) T5J 4C3
N^o sans frais : 1-888-495-6588

Colombie-Britannique
5e étage, Sinclair Centre
Federal Tower
757 rue Hastings Ouest
Vancouver (Colombie-Britannique) V6C 3E6
N^o sans frais : 1-877-477-0775

Yukon
Elijah Smith Building
Suite 100 - 300 rue Main
Whitehorse (Yukon) Y1A 2B5
N^o sans frais : 1-800-464-8106

Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
14^e étage, 60, rue Queen
Ottawa (Ontario) K1A 0K9
N^o sans frais : 1-866-509-1769

Vous avez besoin d'aide émotionelle immédiate? Un service d'écoute téléphonique est offert 24 heures par jour, sept jours par semaine : 1-866-925-4419.