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Trousse des détaillants de tabac responsables - Région de l'Atlantique

2009
ISBN: 978-0-662-06509-8
Cat. No.: H128-1/09-573
HC Pub: 4340

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Table des matières

• Lettre aux détaillants
• 1. Soyez renseigné
  • 1.1. Les responsabilités que vous avez acceptées
  • 1.2. Points saillants sur la vente au détail en vertu des lois fédérale et provinciale sur le tabac en Atlantique
  • 1.3. Pièces d'identité légales
  • 1.4. Sanctions encourues par les détaillants en Atlantique
  • 1.5. Questions que posent les détaillants
  • 1.6. Protégez-vous et protégez les jeunes de votre localité
  • 1.7. Coordonnées des personnes-ressources en Atlantique
• 2. Élaboration de politiques et de procédures
  • 2.1. Introduction
  • 2.2. Politiques et procédures en 10 étapes faciles
• 3. Formation des employés et outils nécessaires
  • 3.1. Préparer votre personnel
  • 3.2. Outils de formation
    • 3.2.1 Test sur la vente du tabac
    • 3.2.2 Problèmes avec les pièces d'identité
    • 3.2.3 Entente avec l'employé
    • 3.2.4 Attestation de formation
    • 3.2.5 Carte d'information à l'intention des clients
• 4. Outils pour la surveillance continue
  • 4.1. Surveillance de vos employés
  • 4.2. Diligence raisonnable
  • 4.3. Outils de suivi
    • 4.3.1 Fiche d'information sur le Formulaire de surveillance
    • 4.3.2 Rapport de vérification de la conformité à la loi effectuée par le détaillant au moyen des clients mystères
    • 4.3.3 Liste de contrôle du détaillant de tabac
  • 4.4. Mesures supplémentaires