Aide

Le site Web de Santé Canada vous offre différents moyens de trouver votre information. Si vous avez besoin d'aide pour la recherche d'information ou pour utiliser les diverses fonctions, veuillez vous référer aux liens ci-dessous.

Recherche d'information

Vous trouverez votre information sur le site Web de Santé Canada en utilisant l'une des options suivantes :

• Fils RSS (Really Simple Syndication)
  Apprenez ce que signifie RSS et pourquoi les fils RSS de Santé Canada peuvent vous être utiles.
• Foire aux questions
  Notre FAQ (Foire aux questions) répond généralement aux questions les plus courantes.
• Moteur de recherche
  Le moteur de recherche facilite l'accès à l'information en utilisant des mots clés ou des groupes de mots (en français et en anglais).
• Navigation
  Les pages du site Web de Santé Canada comportent des éléments communs. Vous trouverez des descriptions de ces éléments.
• Plan du site
  Le plan du site est le modèle visuel du contenu du site Web de Santé Canada.

Accessibilité et caractéristiques du site Web

Les caractéristiques du site Web incluent les modèles de contenu, développement et accessibilité.

Acronymes

Si vous cherchez la signification d'un acronyme, vérifiez notre liste des acronymes de Santé Canada.

Personnes-ressources

Vous avez des questions? Consultez notre liste de personnes-ressources pour consulter la personne de l'équipe qui saura le mieux aider.

Formats de rechange et plugiciels

Certains de ces hyperliens donnent accès à des sites d'un organisme qui n'est pas assujetti à la Loi sur les langues officielles. L'information qui s'y trouve est donc dans la langue du site.

Le site Web de Santé Canada fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer sur votre ordinateur un ou plusieurs des logiciels suivants :

Logiciels de traitement de texte

• PDF- Pour visualiser les fichiers "Portable Document Format," vous aurez besoin de  Adobe Reader (en anglais seulement). Vous pouvez aussi visiter le site Adobe pour les outils de conversion pour les documents PDF (en anglais seulement).
• DOC - Pour visualiser les fichiers en Microsoft Word, vous aurez besoin de  Microsoft Word Reader.
• XLS - Pour visualiser ces fichiers chiffrier en format Microsoft Excel, vous aurez besoin de Microsoft Excel Viewer.
• PPT - Pour visualiser des présentations en format Microsoft PowerPoint, vous aurez besoin de PowerPoint Presentation Viewer..

Diffuseurs de médias (pour visualisation de contenu interactif)

•  Adobe Air (en anglais seulement)
• Flash (en anglais seulement)
• Quicktime (en anglais seulement)
• RealPlayer (en anglais seulement)
• Windows Media Player (en anglais seulement)

Fichiers Zip

Pourquoi utiliser des fichiers Zip? Les fichiers Zip compressent les données et permettent ainsi d'économiser du temps et de l'espace tout en téléchargeant le logiciel plus rapidement.

Comment ouvrir un fichier Zip? Après avoir fait l'installation du logiciel Zip, vous pouvez ouvrir un fichier Zip en cliquant deux fois sur le lien disponible sur votre navigateur et choisir l'option "Décompresser ou installer à partir d'un fichier Zip" dans l'assistant WinZip. Si vous n'avez pas déjà installé le logiciel Zip sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger parmi plusieurs versions gratuites.